Regulamin sklepu internetowego

Sklep „Wycięte Wydrukowane” · Data obowiązywania: 19.10.2026

1. Informacje o sprzedawcy i sklepie

1. Sklep internetowy „Wycięte Wydrukowane”, dostępny pod adresem www.wycietewydrukowane.pl, prowadzi Kamila Kędziora, ul. Fryderyka Chopina 44/11, 74-320 Barlinek, Polska, e-mail: kontakt@wycietewydrukowane.pl, telefon: 783 548 450, dalej „Sprzedawca”.
2. Sklep jest prowadzony w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, o ile spełnione są ustawowe warunki jej prowadzenia.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
4. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych powyżej. Koszt połączenia telefonicznego zależy od taryfy operatora Klienta.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

• Klient — osoba składająca zamówienie lub korzystająca ze sklepu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — rzecz oferowana w sklepie, w tym produkt wykonywany na zamówienie lub personalizowany według wskazówek Klienta.
• Umowa — umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
• Sklep — serwis internetowy „Wycięte Wydrukowane”.

3. Produkty i informacje na stronie

1. Sklep oferuje produkty standardowe oraz — jeśli opis produktu przewiduje taką możliwość — produkty personalizowane, wykonywane na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
2. Opisy, zdjęcia, wymiary, materiały, warianty i ceny prezentowane na stronie mają pomóc Klientowi zapoznać się z ofertą. Kolory produktu widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia wyświetlacza i oświetlenie.
3. Klient powinien przed zamówieniem sprawdzić opis produktu, wymiary, warianty, ilość, treść personalizacji oraz całkowitą cenę.
4. Jeżeli produkt wymaga przekazania treści personalizacji, Klient odpowiada za poprawność podanych imion, dat, napisów, wymiarów i innych informacji. Wątpliwości należy wyjaśnić ze Sprzedawcą przed rozpoczęciem wykonania produktu.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Brak informacji koniecznych do wykonania produktu może wpłynąć na termin realizacji.

4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail, jeśli jest wymagany do złożenia zamówienia i kontaktu.
2. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.
3. Klient powinien zabezpieczyć swoje urządzenie i pocztę elektroniczną przed dostępem osób nieuprawnionych.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, wariant, ilość i — jeśli dotyczy — personalizację, a następnie przechodzi do koszyka i podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia wybranych produktów, danych, kosztów dostawy oraz łącznej kwoty do zapłaty.
3. Zamówienie zostaje złożone przez użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty lub równoważnego oznaczenia.
4. Po złożeniu zamówienia sklep może wyświetlić potwierdzenie i/lub wysłać wiadomość na podany adres e-mail. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi samo w sobie oznaczać przyjęcia go do realizacji, jeżeli komunikat wyraźnie wskazuje inaczej.
5. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z komunikatem przekazanym Klientowi.
6. Jeśli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zamówienie nie zostanie zrealizowane.
7. Klient powinien sprawdzić folder spam i poprawność adresu e-mail. W razie braku potwierdzenia może skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN), o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną kwotę do zapłaty, obejmującą cenę produktów i znane koszty dostawy oraz dodatkowe opłaty, jeśli występują.
3. Dostępne sposoby płatności są wskazane w koszyku lub podczas składania zamówienia. Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami wybranej metody płatności.
4. Jeśli wybrana metoda wymaga płatności z góry, rozpoczęcie realizacji może nastąpić po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

7. Wykonanie, czas realizacji i dostawa

1. Przewidywany czas wykonania produktu lub przygotowania zamówienia jest podany w opisie produktu, w koszyku albo uzgadniany indywidualnie z Klientem.
2. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest odrębny od czasu przygotowania produktu, chyba że wskazano inaczej.
3. Dostępne metody dostawy, ich koszty i przewidywane terminy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Jeśli strony uzgodnią indywidualny termin, Sprzedawca przekaże Klientowi odpowiednią informację.
5. Klient powinien podać prawidłowe dane adresowe i kontaktowe. Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu błędnych danych podanych przez Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z nim w celu ustalenia rozwiązania.
6. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi i powinien możliwie szybko poinformować Sprzedawcę. Brak protokołu przewoźnika nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

8. Produkty personalizowane

1. Produkt personalizowany jest przygotowywany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. zawiera wskazany napis, imię, datę, wymiar lub inny wybrany element.
2. Klient powinien uważnie sprawdzić wszystkie dane przekazane do personalizacji przed zatwierdzeniem zamówienia.
3. W granicach prawa Klient może nie mieć prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątek ten nie wyłącza praw Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową.
4. Jeśli produkt ma błąd wykonania, jest niezgodny z zamówieniem albo występuje inna podstawa reklamacji, Klient może złożyć reklamację na zasadach opisanych w regulaminie i obowiązujących przepisach.

9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Termin liczy się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta; w przypadku sprzedaży rzeczy co do zasady od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@wycietewydrukowane.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać z przykładowego formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci płatności zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach, w tym co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli ustawa przewiduje takie uprawnienie.
7. Konsument powinien odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam ją odbierze. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, o ile Sprzedawca nie poinformował, że je ponosi, a przepisy nie stanowią inaczej.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, w tym — na warunkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta — w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątki ocenia się w odniesieniu do konkretnego zamówienia.

10. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

11. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres kontakt@wycietewydrukowane.pl lub listownie na adres: Kamila Kędziora, ul. Fryderyka Chopina 44/11, 74-320 Barlinek.
3. W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy, ale nie są wymagane w każdej sytuacji.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, jeśli taki termin odpowiedzi wynika z obowiązujących przepisów. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
5. W zależności od okoliczności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta określają obowiązujące przepisy. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z takich procedur jest co do zasady dobrowolne.

13. Prawa autorskie i treści przekazane do personalizacji

1. Elementy strony, w tym teksty, grafiki i układ, mogą podlegać ochronie prawnej. Nie wolno kopiować ich ani wykorzystywać bez podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
2. Klient powinien mieć prawo do przekazania treści, grafik lub materiałów, które przesyła do wykonania personalizacji, i odpowiada za naruszenia praw osób trzecich wynikające z przekazanych materiałów.
3. Sprzedawca wykorzystuje przekazane materiały w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

14. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje odrębna Polityka prywatności i plików cookies. Informacje o danych przekazanych podczas składania zamówienia są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia i realizacji obowiązków prawnych.

15. Zmiany regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, funkcjonalności sklepu lub sposobów realizacji zamówień.
2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
3. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie sklepu.

16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
3. W razie pytań można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@wycietewydrukowane.pl lub telefonicznie pod numerem 783 548 450.